Terms & Conditions

Transaksi Pembelian dan Pembayaran

Pembeli diwajibkan untuk melakukan transaksi sesuai dengan prosedur transaksi yang ditetapkan oleh Gendes. Pembeli melakukan pembayaran menggunakan metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya.


Saat membeli barang, pembeli setuju bahwa:

  • Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi seluruh item (termasuk namun tidak terbatas pada kualitas, fungsi, harga, dll.) sebelum melakukan komitmen untuk membeli.

  • Pengguna memasuki kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli suatu item ketika pengguna membeli item tersebut.

  • Pembeli sepenuhnya memahami dan setuju bahwa semua transaksi yang dilakukan oleh Pembeli selain melalui Akun Resmi Gendes dan/atau tanpa sepengetahuan Gendes (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus di luar situs web Gendes, atau upaya lainnya) adalah tanggung jawab pribadi Pembeli.

  • Gendes memiliki kewenangan penuh untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  • Pembayaran oleh Pembeli harus dilakukan segera (paling lambat 1 x 24 jam) setelah Pembeli melakukan checkout. Jika dalam waktu tersebut pembeli belum melakukan pembayaran atau konfirmasi pembayaran, Gendes memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau permintaan pembatalan transaksi.

  • Pembeli setuju untuk tidak memberitahukan atau mengirimkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak selain Gendes. Jika terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau pengiriman bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, hal ini menjadi tanggung jawab Pembeli.

  • Pembeli wajib mengkonfirmasi penerimaan barang, setelah menerima barang yang dibeli. Gendes memberikan batas waktu 1 (satu) hari setelah pengiriman dengan status "terkirim" di sistem Gendes, untuk Pembeli mengkonfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari Pembeli, maka Pembeli setuju untuk mengkonfirmasi penerimaan Barang secara otomatis melalui sistem Gendes.

  • Setelah konfirmasi penerimaan barang atau konfirmasi penerimaan barang otomatis, transaksi dianggap selesai.

  • Pembeli memahami dan setuju bahwa klaim yang diajukan setelah konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang bukanlah tanggung jawab Gendes. Kerugian yang timbul setelah konfirmasi otomatis/konfirmasi penerimaan barang adalah tanggung jawab pribadi Pembeli.

  • Pembeli memahami dan setuju bahwa segala masalah terkait pengiriman barang yang disebabkan oleh keterlambatan pembayaran adalah tanggung jawab Pembeli.

  • Pembeli memahami dan setuju bahwa masalah keterlambatan dalam proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang digunakan Pembeli dengan rekening bank resmi Gendes adalah tanggung jawab pribadi Pembeli.

  • Pengembalian dana dari Gendes kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika terdapat pembayaran berlebih dari Pembeli atas harga Barang. Pengembalian dana akan dilakukan ke nomor rekening Pembeli dalam waktu 3 x 24 jam setelah proses pengembalian diverifikasi dan disetujui.

  • Gendes memiliki kewenangan untuk mengambil keputusan terkait masalah transaksi yang tidak terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti yang ada. Keputusan Gendes adalah keputusan final yang tidak dapat digugat dan mengikat Penjual serta Pembeli untuk mematuhinya.

  • Pembeli diwajibkan melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran. Gendes tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pembeli jika melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.

Pernyataan Persetujuan

  • Jaringan situs web (secara kolektif, "situs Gendes") yang dioperasikan oleh perusahaan PT Deisiu Gizi Hjarta (“DGH"), terdiri dari berbagai situs web dan halaman web. Penggunaan situs Gendes merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap semua hal seperti syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang ada di dalamnya.

  • Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, Anda setuju dengan syarat penggunaan, ketentuan, dan semua hukum yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, maka Anda tidak dapat menggunakan situs ini.

Hukum yang Berlaku

  • Akses dan penggunaan situs ini tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini dan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia. Pengguna yang memilih untuk mengakses situs ini dari lokasi di luar Indonesia dan melakukannya atas inisiatif sendiri bertanggung jawab untuk mematuhi hukum setempat yang berlaku.

  • Hukum Republik Indonesia berlaku untuk Syarat dan Ketentuan ini dan setiap sengketa yang terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diajukan ke Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Hak Kekayaan Intelektual

  • Setiap hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya dalam seluruh konten yang ada di situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, desain, grafis, antarmuka, atau kode dan pemilihan serta pengaturannya adalah milik DGH sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia.

  • Semua merek dagang, merek layanan, dan nama dagang adalah merek dagang yang terdaftar atas nama DGH, atau pemilik masing-masing yang kepada DGH telah diberikan hak dan lisensi untuk penggunaannya.

  • Anda melepaskan hak kepemilikan atas semua komentar, saran, grafik, ide (termasuk ide produk dan ide periklanan), dan informasi atau materi lainnya yang Anda kirimkan kepada DGH melalui situs ini, dan Anda mengakui hak tak terbatas DGH untuk menggunakannya (baik materi atau ide yang mirip dengan masukan Anda) di media manapun, sekarang dan di masa depan, tanpa pemberitahuan, kompensasi, atau tanggung jawab apapun kepada Anda atau kepada orang lain. Ini juga berarti DGH tidak berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan kiriman Anda.

  • Anda diperbolehkan untuk menjelajahi situs ini dan mereproduksi isinya baik dengan mencetak, mengunduh ke hard disk Anda dan/atau mendistribusikannya kepada orang lain tetapi, selama itu untuk tujuan non-komersial, memberikan informasi, dan hanya untuk penggunaan pribadi. Tidak ada reproduksi dari bagian manapun dari situs ini yang boleh dijual atau didistribusikan untuk keuntungan komersial atau dimodifikasi atau digabungkan dengan karya lain, publikasi, atau situs web lain, baik dalam bentuk cetak atau format elektronik, termasuk posting di situs lain. DGH tidak memberikan lisensi atau hak untuk melakukannya.

Larangan

  • Pelecehan dalam bentuk apapun di situs ini atau di situs web DGH mana pun dilarang keras, termasuk melalui email dan chat, atau dengan menggunakan bahasa yang tidak pantas atau kasar.

  • Meniru siapapun, termasuk karyawan, supervisor, perwakilan DGH, atau anggota serta pengunjung situs ini dilarang.

  • Anda tidak boleh mengunduh, mendistribusikan, atau mempublikasikan konten melalui situs yang bersifat fitnah, ofensif, tidak senonoh, mengancam, melanggar hak privasi atau hak publikasi, kasar, ilegal, atau tidak pantas, atau yang dapat membentuk atau mendorong bentuk kejahatan, sebagai pelanggaran hukum.

  • Anda tidak boleh mengunduh konten komersial di situs ini atau menggunakan situs ini untuk meminta orang lain bergabung atau menjadi anggota layanan online komersial atau organisasi lain.

Partisipasi Pengguna

  • DGH tidak dan tidak dapat memeriksa semua informasi dan materi yang diposting atau dibuat oleh pengguna yang mengakses situs ini dan tidak bertanggung jawab atas isi informasi dan materi tersebut. Anda mengakui bahwa dengan memberikan Anda kemampuan untuk melihat dan mendistribusikan konten yang dibuat oleh pengguna situs ini, DGH hanya bertindak sebagai saluran pasif untuk distribusi materi tersebut dan tidak diwajibkan dan bertanggung jawab atas konten atau aktivitas di situs ini. Namun, DGH berhak untuk memblokir atau menghapus informasi atau materi yang dianggap (a) kasar, fitnah, atau cabul, (b) merupakan penipuan yang menyesatkan, (c) melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual perusahaan lain, (d) melanggar hukum atau peraturan, atau (e) melanggar kebijakan DGH.

  • Informasi pribadi Anda yang diposting atau ditransmisikan akan diperlakukan oleh DGH sesuai dengan Kebijakan Privasi situs ini.

  • Selain informasi pribadi yang dapat kami kumpulkan dari Anda sesuai dengan pedoman yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi situs ini, materi, informasi, atau bentuk komunikasi lain yang Anda kirim atau unduh ke situs ini akan dianggap sebagai materi non-rahasia dan non-proprietary. DGH bebas untuk menyalin, mengungkapkan, mendistribusikan, menggabungkan semua bentuk komunikasi dalam bentuk data, gambar, suara, teks, dan hal lainnya yang ada di dalamnya untuk tujuan komersial atau non-komersial.

Pembatasan

  • Semua informasi yang disediakan di situs ini bersifat umum dan tidak dapat menjamin apapun. DGH berhak untuk mengubah sepenuhnya judul dan/atau isi informasi di situs web ini.

  • DGH tidak dapat digugat atau dituntut atas pernyataan, kesalahan, ketidakakuratan, dan/atau kekurangan informasi yang disampaikan di situs ini dan tidak menjanjikan bahwa situs ini, konten, atau layanan dari situs ini bebas dari kesalahan atau gangguan.

  • DGH tidak memberikan jaminan atau pernyataan tentang akurasi atau kelengkapan konten situs ini atau situs eksternal lainnya. Informasi di situs ini dimasukkan untuk tujuan informasi umum saja. Hal itu tidak boleh digunakan sebagai referensi untuk tujuan tertentu dan tidak ada pernyataan atau jaminan yang diberikan terkait dengan akurasi atau kelengkapannya.
  • DGH tidak menjamin bahwa fungsi yang ada di situs ini akan bebas gangguan atau bebas dari kesalahan, bahwa cacat akan diperbaiki, atau bahwa situs ini atau server dapat menyajikan situs ini bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.

  • DGH tidak bertanggung jawab atas kelalaian, atau dalam teori lainnya, yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan, ketidakmampuan untuk menggunakan, atau kinerja informasi, layanan, produk, dan materi yang tersedia di situs ini.

  • DGH atau afiliasinya, karyawan, atau agen-agen tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau biaya yang timbul akibat akses atau penggunaan situs ini atau tautan yang terdapat di dalamnya, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, kerugian secara tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.

  • Hasil yang diperoleh dari penggunaan produk di situs ini mungkin berbeda untuk setiap pengguna. Semua pelanggan yang membeli produk melalui situs ini secara otomatis dianggap telah membaca dan menyetujui semua penyangkalan dan bertanggung jawab sepenuhnya atas hasil yang dialami saat menggunakan produk tersebut. Pelanggan dengan ini membebaskan DGH dari klaim atas kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan produk, modifikasi produk, dan/atau hasil penggunaan produk.

  • Jika ada bagian dari Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, maka ketentuan tersebut harus dianggap dihapus dari Syarat dan Ketentuan ini dan bagian-bagian lainnya dari Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.

Kompensasi

  • Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan DGH, pejabatnya, direkturnya, karyawan, agen, pemberi lisensi, dan pemasoknya (secara kolektif disebut "Penyedia") dari dan terhadap semua kerugian, biaya, kerusakan, dan pengeluaran, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang timbul dari pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan atau kegiatan yang terkait dengan akun Internet Anda (termasuk tindakan kelalaian atau kesalahan), oleh Anda atau orang lain yang mengakses situs ini menggunakan akun internet Anda.

Perubahan Situs Web

  • DGH berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan, ketentuan, dan pemberitahuan yang ada di situs web DGH. Anda bertanggung jawab untuk meninjau secara berkala Syarat dan Ketentuan ini karena sifatnya yang mengikat.

  • Beberapa ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini dapat diganti dengan pemberitahuan hukum yang tegas berdasarkan ketentuan yang ada di halaman tertentu di situs ini.

  • Kami berhak untuk melakukan perubahan dan perbaikan di situs ini, apabila kami anggap perlu dan tanpa pemberitahuan.